| 服务项目 | 服务内容 |
| VMware虚拟化平台运行维护服务 | 1、虚拟化平台集群虚拟机资源初步新建、开通、数据配置、修改； 2、虚拟化平台内部服务器、存储设备日常业务核查、配置、修改； 3、业务系统虚拟化需求初审，核查资源需求合规性和当前资源满足程度； 4、完成虚拟化平台所有软硬件版本的升级，包括虚拟化平台vSphere版本、vCenter、ESXi、View 版本升级以及硬件版本升级。 5、虚拟化平台涉及的光纤存储设备的日常维护； 6、提供后期虚拟化平台的扩建支持，包括方案设计、项目实施、项目维护等； 7、提供多方面的安全配置策略以保证虚拟化平台安全，包括 OS安全策略、访问控制策略、防火墙策略等。 8、为业务部门提供技术支持服务，包括方案设计、客户技术交流等。 9、配合完成虚拟化平台自身和承载业务系统的网络安全漏洞扫描、基线核查和攻击检测，配合业务部门完成系统加固和整改； 10、提供负载均衡、虚拟机迁移（P2V,V2V,V2P）、备份、容灾(HA,FT)业务方案设计、开通、维护工作； 11、虚拟化平台自身和承载的业务系统的日常问题和故障响应、排查、调测； 12、虚拟化平台软硬件日常维护、监控、巡检、告警梳理、故障和资源预警工作； |