| 服务项目 | 服务内容 |
| Oracle数据库恢复服务 | 1. 误drop table 恢复 2. 误delete/update 恢复 3. 误truncate table 恢复 4. 丢失system文件数据库恢复 5. asm 磁盘被意外格式化恢复 6. bootstarp$中对象验证损坏 7. asm磁盘组损坏，无法正常mount 8. 操作系统层面误删除数据文件恢复 9. 数据库因为undo损坏/丢失无法正常启动 10. 数据库因为某些数据块损坏不能正常工作 11. 数据库因为ORA-600错误而不能正常启动 12. exp dmp文件损坏，无法正常导入数据库恢复 13. 数据库因为控制文件损坏/丢失无法正常启动 14. 数据库因为redo损坏/丢失导致无法正常启动 15. 数据库因为数据文件损坏/丢失无法正常启动 16. 数据库因为丢失归档导致数据文件无法online 17. 数据库错误offline system文件导致无法启动 18. 数据库因为操作系统损坏，只有数据文件恢复 19. 数据库因存储异常，导致数据库无法正常启动 20. expdp dmp文件损坏，无法正常导入数据库恢复 21. 部分asm磁盘丢失导致asm 磁盘组无法正常使用 22. 数据库因为错误的resetlogs操作导致恢复无法继续 23. 数据库因为断电、异常关机等原因导致不能正常启动 |
| Oracle故障诊断服务 | 1. 数据库不定期hang，影响业务运行 2. RAC 节点不定期重启，影响业务运行 3. RAC中有资源，不定期重启，影响业务 4. 数据库后台报ORA-600，ORA-07445等错误，影响系统运行 5. 数据库遭殃bug，无法正常运行 6. 数据库主机负载高，业务运行缓慢 7. 数据库因为故障无法启动，中断业务 8. 数据库因为坏块，影响业务运行 9. RAC主机一节点主机异常，需要新加节点 10. 误删除表/truncate表，delete误删除记录等操作，影响系统运行 11. 数据库打patch，升级，迁移，安装出现异常故障处理 12. Awr报告中有异常指标分析诊断 13. 数据库exp/imp 或者expdp/impdp导出导入异常处理 14. 数据库监听异常，无法正常提供服务 *数据库故障诊断不限于以上内容，任何和Oracle 数据库相关问题，我们都提供分析诊断 |
| Oracle 数据库性能优化 | 1. 存储层面优化：充分利用存储硬件资源，提高IO能力 2. 主机层面优化：充分利用主机硬件资源，减少非数据库必要资源消耗，提升数据库对主机资源利用率 3. 数据库层面优化：调整数据库参数，让数据库能够最大程度利用主机资源，让数据库规避一些bug等 4. Sql语句优化： 1）sql语句执行计划固定（有些sql由于多种原因有些sql执行效率低下，通过修改执行计划提高执行效率） 2）对sql语句中某些表创建合适index，提高sql执行效率 3）对于sql进行改写，使用效率更加高的sql语句 4）对sql中的部分表进行重新设计，减少高并发情况下，数据块的争用等 5）根据实际情况，使用其他sql优化技巧 5. 业务逻辑优化：根据经验，对部分业务逻辑进行改造，比如使用物化视图，临时表，避免无效的重复的业务sql运行等 |